Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Где UNLIM?
[район Балашиха, в списке нет]
В мае хотел подключить себе UNLIM, но тогда выяснилось что у меня в квартире внутри 100Мбит/с кабель.
Сейчас дошел до замены кабеля, но тариф превратился в 200МБ/с из неограниченного. А хотелось бы 300-400 Мбит/с во время загрузки фильмов. Постоянный трафик или файловый сервер не планируется )
Точка доступа гигабитная, компьютер будет соединен проводом, так что технических препятствий вроде больше нет.
Самое интересное в том что в личном кабинете я могу поменять тариф на "Sky-Unlim 1200 рублей"
Так что вы скажете, за 1200 р у меня будет порезано на 200 Мбит/с или настоящий unlimited?
В мае хотел подключить себе UNLIM, но тогда выяснилось что у меня в квартире внутри 100Мбит/с кабель.
Сейчас дошел до замены кабеля, но тариф превратился в 200МБ/с из неограниченного. А хотелось бы 300-400 Мбит/с во время загрузки фильмов. Постоянный трафик или файловый сервер не планируется )
Точка доступа гигабитная, компьютер будет соединен проводом, так что технических препятствий вроде больше нет.
Самое интересное в том что в личном кабинете я могу поменять тариф на "Sky-Unlim 1200 рублей"
Так что вы скажете, за 1200 р у меня будет порезано на 200 Мбит/с или настоящий unlimited?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Тарифный план который Вы хотите подключить был признан архивным, подключения по данному тарифу более не производится.
К сожалению, мы не можем гарантировать Вам неограниченную скорость, если вы произведете смену через личный кабинет, поскольку как писалось выше, тариф более не актуален.
Что касается тарифного плана SkyTOP, то максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.
Тарифный план который Вы хотите подключить был признан архивным, подключения по данному тарифу более не производится.
К сожалению, мы не можем гарантировать Вам неограниченную скорость, если вы произведете смену через личный кабинет, поскольку как писалось выше, тариф более не актуален.
Что касается тарифного плана SkyTOP, то максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.

0
Исправлен
Не могу войти в PSN (PlayStation Network)
Такая проблема...Не могу войти в PSN (PlayStation Network) с компьютера и с PS4. При этом с помощь 4G модема все получается.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Работа PS в нашей сети возможна только через подключенную услугу Выделенного IP адреса.
Работа PS в нашей сети возможна только через подключенную услугу Выделенного IP адреса.

0
Отвечен
ТВ приставка
Для подключения цифрового ТВ (базовые каналы) хотим купить у вашей компании ТВ приставку. Сообщите пожалуйста модель и стоимость данного оборудования.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ознакомиться со стоимостью оборудования Вы можете на странице компании по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakaz_Wi_Fi_routera
ТВ приставка в списке предлагаемого оборудования последняя.
Ознакомиться со стоимостью оборудования Вы можете на странице компании по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakaz_Wi_Fi_routera
ТВ приставка в списке предлагаемого оборудования последняя.

0
Отвечен
Акция "Годовой Абонемент"
Здравствуйте!
Так понимаю, что услуга "Годовой абонемент", единственный шанс перейти на SkyNET.
Однако прошу вас разъяснить мне следующую фразу:
По окончании действия акции "Годовой абонемент" производиться автоматическая смена тарифного плана аналогичный годовому с ежемесячной оплатой.[/*][/ul]
Что это обозначает? Можно поподробнее? Сменят тарифный план на аналогичный с оплатой в районе 550 за месяц? С аналогичной скоростью? Не будет ли перехода на тариф, который финансово потянуть будет сложно (в дни кризиса)? Какие гарантии, что абонент не попадет в ловушку и его не переведут на тариф вдовое дороже?
Разъясните пожалуйста ситуацию с тарифом.
Так понимаю, что услуга "Годовой абонемент", единственный шанс перейти на SkyNET.
Однако прошу вас разъяснить мне следующую фразу:
По окончании действия акции "Годовой абонемент" производиться автоматическая смена тарифного плана аналогичный годовому с ежемесячной оплатой.[/*][/ul]
Что это обозначает? Можно поподробнее? Сменят тарифный план на аналогичный с оплатой в районе 550 за месяц? С аналогичной скоростью? Не будет ли перехода на тариф, который финансово потянуть будет сложно (в дни кризиса)? Какие гарантии, что абонент не попадет в ловушку и его не переведут на тариф вдовое дороже?
Разъясните пожалуйста ситуацию с тарифом.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы не правильно поняли. Можно будет остаться наSkyNET.
Пока можно перейти только по годовому, но потом Вы останетесь на SkyNET.
Что касается всего остального, ознакомьтесь с договором, компания в праве изменить тариф в одностороннем порядке, или цену на него.
Вы не правильно поняли. Можно будет остаться наSkyNET.
Пока можно перейти только по годовому, но потом Вы останетесь на SkyNET.
Что касается всего остального, ознакомьтесь с договором, компания в праве изменить тариф в одностороннем порядке, или цену на него.

0
Отвечен
ТВ приставка
Являюсь абонентом гарком.При обновлении приставки иногда происходят сбои и пропадают плагины.один раз обращался в поддержку,пришли дали плагин и содрали с меня деньги.Сейчас у меня опять пропал плагин.Почему я должен постоянно платить за плагин,почему я не могу его скачать,его нет в свободном доступе.Это просто безобразие,плачу за использование приставки а плагина не имею и снова платить не собираюсь.Может обратится в контролирующие органы?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Мы не предоставляем никаких плагинов. Если Вы имеете ввиду прошивку приставки, то можете обратиться в тех поддержку, с просьбой восстановить прошивку, поскольку она слетела после обновления.
Мы не предоставляем никаких плагинов. Если Вы имеете ввиду прошивку приставки, то можете обратиться в тех поддержку, с просьбой восстановить прошивку, поскольку она слетела после обновления.

0
Исправлен
Предложение не присылать смс после вызова мастера для устранения тех проблем. Тк в смс написано, что

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Смс присылаются автоматически системой при создании заявки.
Смс присылаются автоматически системой при создании заявки.

0
Отвечен
тарифный план "Новый-5
У меня тарифный план "Новый-5".
Где я могу увидеть стоимость данного тарифного плана и возможности, которые он представляет?
Где я могу увидеть стоимость данного тарифного плана и возможности, которые он представляет?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Владимир!
Всю необходимую информацию по тарифному плану вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.gorcomnet.ru/for_abonents/Internet/Arhiv_tarifov
Спасибо за обращение.
Всю необходимую информацию по тарифному плану вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.gorcomnet.ru/for_abonents/Internet/Arhiv_tarifov
Спасибо за обращение.

0
Расклеивание рекламных объявлений
Прошу дать разъяснения, кто решил, что расклейка объявлений на дверях лифта при наличии ТРЁХ досок для тех самых бесплатных объявлений (две при входе в подъезд и одна непосредственно перед лифтом) будет правильным решением в борьбе с конкурентами? Такая картина наблюдается на улице Вокзальной и, как следует из разговора с коллегой и на улице Чикина. Очень неприглядная картина.



0
Отвратительное отношение к клиенту!
Друзья, я понимаю, как работает провайдер, что такое оптика и что за девайсом ее "варят". Я сам работал системным администратором, тянул сети...
Но надо иногда "выключать броню" и включать, все-таки, здравый смысл!
Суть проблемы: со вчерашнего утра в Капотне, 3 квартал, нет Интернета. От слова "вообще". Техподдержка сообщает об аварии и о том, что ее устраняют. Хорошо думаю, дождик прошел, может залило свитч (хотя ничего до этого подобного не происходило), может еще что-то... Ну час-два на решение. Но Интернета нет до вечера, сегодня его тоже нет! А я, на минуточку, с этого Интернета работаю, а вовсе не киношечку качаю, да по вконтактикам сижу. И, как назло, именно сегодня мне выкладывать проект на сервер заказчика (вообще-то - вчера, но вчера не успели из-за вашей аварии). Мобильный LTE тут ворочается кое-как, но я уже потратил на подключение тарифа, который мне даром на модеме не нужен, 600р, не считая еще 300 на помегабайтный трафик. Мне это кто компенсировать будет? Кто мне компенсирует простой в работе? Кто заказчику объяснит, что провайдер у меня не хочет толком объяснить, что случилось?
И все это можно было бы простить и понять, если бы не "рога овна", на которые я натыкаюсь в лице, в общем-то, милых девушек. Ну неужели нельзя узнать, что случилось и просто сказать: случилось то-то и починят в течении Х часов? Заявку на выяснение причин, и с просьбой перезвонить, я оставлял - естественно, никто не перезвонил (№181308)... Одного слова "проблема будет решена не ранее 3х часов" позволила бы мне быстро собрать вещи и бегом в другое место, где я могу поработать спокойно. А так, я вынужден сидеть и ждать, пока через мобильный интернет льется архив в 2 гига на сервер заказчика, и писать эту гневную жалобу.
Давно с вами работаю, с технарями даже с вашими, было дело, общался, но такого мелочного отношения не ожидал. Звонок, в худшем, стоит 3 рубля, лояльный клиент - бесценен.
Но надо иногда "выключать броню" и включать, все-таки, здравый смысл!
Суть проблемы: со вчерашнего утра в Капотне, 3 квартал, нет Интернета. От слова "вообще". Техподдержка сообщает об аварии и о том, что ее устраняют. Хорошо думаю, дождик прошел, может залило свитч (хотя ничего до этого подобного не происходило), может еще что-то... Ну час-два на решение. Но Интернета нет до вечера, сегодня его тоже нет! А я, на минуточку, с этого Интернета работаю, а вовсе не киношечку качаю, да по вконтактикам сижу. И, как назло, именно сегодня мне выкладывать проект на сервер заказчика (вообще-то - вчера, но вчера не успели из-за вашей аварии). Мобильный LTE тут ворочается кое-как, но я уже потратил на подключение тарифа, который мне даром на модеме не нужен, 600р, не считая еще 300 на помегабайтный трафик. Мне это кто компенсировать будет? Кто мне компенсирует простой в работе? Кто заказчику объяснит, что провайдер у меня не хочет толком объяснить, что случилось?
И все это можно было бы простить и понять, если бы не "рога овна", на которые я натыкаюсь в лице, в общем-то, милых девушек. Ну неужели нельзя узнать, что случилось и просто сказать: случилось то-то и починят в течении Х часов? Заявку на выяснение причин, и с просьбой перезвонить, я оставлял - естественно, никто не перезвонил (№181308)... Одного слова "проблема будет решена не ранее 3х часов" позволила бы мне быстро собрать вещи и бегом в другое место, где я могу поработать спокойно. А так, я вынужден сидеть и ждать, пока через мобильный интернет льется архив в 2 гига на сервер заказчика, и писать эту гневную жалобу.
Давно с вами работаю, с технарями даже с вашими, было дело, общался, но такого мелочного отношения не ожидал. Звонок, в худшем, стоит 3 рубля, лояльный клиент - бесценен.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho