Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
проблема связи с ftp серверами
постоянная проблема связи с ftp серверами , программа filezilla
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: PWD
Ответ: 257 "/" is the current directory
Команда: TYPE I
Ответ: 200 Type set to I
Команда: PASV
Ответ: 227 Entering Passive Mode (199,96,162,38,195,86)
Команда: MLSD
Ответ: 150 Opening BINARY mode data connection for MLSD
Ошибка: Соединение прервано после 31 секунды неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: PWD
Ответ: 257 "/" is the current directory
Команда: TYPE I
Ответ: 200 Type set to I
Команда: PASV
Ответ: 227 Entering Passive Mode (199,96,162,38,195,86)
Команда: MLSD
Ответ: 150 Opening BINARY mode data connection for MLSD
Ошибка: Соединение прервано после 31 секунды неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов
0
Отвечен
Расторжение договора
Добрый день. Почти неделю назад звонила насчет расторжения договора обслуживания, обещали завести в эл. виде заявку в системе и оператор сказал что будет направлен звонок на мой номер уже от ответственного по данным направлениям сотрудника. Ни сказали какова сама процедура расторжения, ни что необходимо для этого, просто ноль информации. Прошу на мою заявку обратить внимание, так как оператора интернет связи мы уже сменили. Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По номеру лицевого счета, указанного в доп. поле никаких заявок на расторжение договора найти не удалось.
Что касается правил расторжения, рекомендуем Вам ознакомиться со статьей "Как расторгнуть договор" в разделе F.A.Q. по ссылке ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/5567
По номеру лицевого счета, указанного в доп. поле никаких заявок на расторжение договора найти не удалось.
Что касается правил расторжения, рекомендуем Вам ознакомиться со статьей "Как расторгнуть договор" в разделе F.A.Q. по ссылке ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/5567
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Мы не рекомендуем производить оплату через данный сервис. Это связано с неоднократными задержками при переводе. Воспользуйтесь другим сервисом для оплаты.
Мы не рекомендуем производить оплату через данный сервис. Это связано с неоднократными задержками при переводе. Воспользуйтесь другим сервисом для оплаты.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если наблюдаются проблемы со скоростью необходимо связаться с техническими специалистами и провести обязательную диагностику подключения.
Если наблюдаются проблемы со скоростью необходимо связаться с техническими специалистами и провести обязательную диагностику подключения.
0
Какие тарифы действуют в Бутово ?
Добрый день,
На сайте отсутствует информация о том, какие тарифные планы действуют
в Южном Бутово.
Везде в "подробнее" сказано:
Тарифные планы не действуют в следующих районах: Южное Бутово,...
а какие действуют в Бутово???
На сайте отсутствует информация о том, какие тарифные планы действуют
в Южном Бутово.
Везде в "подробнее" сказано:
Тарифные планы не действуют в следующих районах: Южное Бутово,...
а какие действуют в Бутово???
0
Отвечен
Скидки льготным категориям
Здравствуйте!
На прошлой неделе я подавал документы на получении скидки на основании инвалидности. Каковы результаты рассмотрения и каков размер скидки? Спасибо.
На прошлой неделе я подавал документы на получении скидки на основании инвалидности. Каковы результаты рассмотрения и каков размер скидки? Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Заявление на рассмотрении в отделе расчетов. Вам положена скидка в размере 20% на абонентскую плату по тарифному плану.
Спасибо за обращение.
Заявление на рассмотрении в отделе расчетов. Вам положена скидка в размере 20% на абонентскую плату по тарифному плану.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Тариф Super-Sky
Здравствуйте.
У меня подключен тарифный план super-sky, но почему-то каждый месяц происходит списание суммы 433,23 рублей. Хотя по условиям тарифа должны списыватьт 250 рублей в месяц. Подскажите почему так?
У меня подключен тарифный план super-sky, но почему-то каждый месяц происходит списание суммы 433,23 рублей. Хотя по условиям тарифа должны списыватьт 250 рублей в месяц. Подскажите почему так?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Тарифный план Super Sky является акционным. Стоимость тарифного плана составляет 850 рублей в месяц по окончании акции. На время действия акции (12 месяцев) стоимость тарифного плана составляет 425 р.
Абонентская плата списывается ежедневно, равными долями. Расчет производится следующим образом:
(12 мес. Х 425 руб) / 365 дней = 13,97 ежедневное списание, поэтому ежемесячная сумма разнится из-за количества дней в месяце.
Тарифный план Super Sky является акционным. Стоимость тарифного плана составляет 850 рублей в месяц по окончании акции. На время действия акции (12 месяцев) стоимость тарифного плана составляет 425 р.
Абонентская плата списывается ежедневно, равными долями. Расчет производится следующим образом:
(12 мес. Х 425 руб) / 365 дней = 13,97 ежедневное списание, поэтому ежемесячная сумма разнится из-за количества дней в месяце.
0
Отвечен
Расторжение договора
Добрый день. Вчера мне звонили из вашей компании сообщить, что со мной разрывается договор (которому уже почти 5 лет) по причине того, что мой дом прекращает обслуживаться. Мне объяснили, как получить деньги с ЛС обратно, но не смогли ответить на вопрос - что делать с ТВ приставкой, которую я выкупил разом примерно 2 года назад по цене 3500 руб. Эта приставка со своей прошивкой пригодна только для работы в вашей сети. Соответственно у нового провайдера мне придется покупать новую ТВ приставку. Теперь сообщите мне, пожалуйста, каким образом вы компенсируете мне ТВ приставку, ведь договор разрывается по вашей инициативе. С кем по телефону связываться? Спасибо!
Ответ
Noname
10 лет назад
Спасибо за информацию, о такой возможности я знал.
В принципе мой вопрос решен, по обратному звонку разговаривал по телефону со специалистом, который решал этот вопрос с руководством. Мне было предложено подъехать в офис и написать заявление на возврат приставки.
В принципе мой вопрос решен, по обратному звонку разговаривал по телефону со специалистом, который решал этот вопрос с руководством. Мне было предложено подъехать в офис и написать заявление на возврат приставки.
0
Seven Sky кормит завтраками. Невозможно подключить интернет.
Добры день!
Пытаюсь подключить интернет с 16 октября 2015 года. Заявка 1410977.
Основная проблема - постоянный перенос сроков подключения дома. Операторы называли 18.09, потом - 21.09, потом 25.09 и, наконец сегодняшнее 28.09.
На мой сегодняшний звонок оператор ответил очередное "в течение недели". При этом не прозвучало ни извинений за постоянный перенос, ни заинтересованности в исправлении ситуации.
Я могу представить сложность подключения дома к сети интернет, но имея информацию, что дом не будет подключен в течении трех недель, уже бы решил проблему приобретением интернет-модема и ждал подключения в душевном спокойствии.
Прошу указать сроки выполнения моей заявки.
С Уважением, Дмитрий.
Пытаюсь подключить интернет с 16 октября 2015 года. Заявка 1410977.
Основная проблема - постоянный перенос сроков подключения дома. Операторы называли 18.09, потом - 21.09, потом 25.09 и, наконец сегодняшнее 28.09.
На мой сегодняшний звонок оператор ответил очередное "в течение недели". При этом не прозвучало ни извинений за постоянный перенос, ни заинтересованности в исправлении ситуации.
Я могу представить сложность подключения дома к сети интернет, но имея информацию, что дом не будет подключен в течении трех недель, уже бы решил проблему приобретением интернет-модема и ждал подключения в душевном спокойствии.
Прошу указать сроки выполнения моей заявки.
С Уважением, Дмитрий.
0
Отвечен
SevenSky TV
Подскажите как скачать приложение (плагин) для просмотра SevenSky TV на IPTV приставке DUNE 102. Услуга у меня подключена.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Все инструкции размещены на странице Seven sky TV.
http://www.seven-sky.net/tv/
Если какую-то опцию скачать не получается, значит она пока не доступна, но будет реализована в ближайшее время.
Все инструкции размещены на странице Seven sky TV.
http://www.seven-sky.net/tv/
Если какую-то опцию скачать не получается, значит она пока не доступна, но будет реализована в ближайшее время.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
